Dalla Contrada alla tua tavola
Prepariamo ogni ordine a mano, con imballi pensati per bottiglie e vasetti di vetro.
Dove spediamo
Spediamo con corriere espresso in tutta Italia. Per le spedizioni verso altri Paesi scrivici prima di ordinare: vini e alcolici seguono regole diverse da Paese a Paese.
Quanto costa
Il costo della spedizione dipende dal peso del pacco e dalla destinazione e lo vedi sempre nel checkout, prima di pagare, insieme ai tempi di consegna. Isole minori e località disagiate possono avere un costo e tempi diversi.
Tempi di preparazione e consegna
Prepariamo l'ordine dopo la conferma del pagamento. Quando il pacco parte ti mandiamo un'email con il numero di tracciamento per seguirlo fino a casa.
Assicurazione della spedizione
Nel checkout puoi aggiungere l'assicurazione della spedizione: se il pacco si perde o arriva danneggiato, ti rimborsiamo o ti rispediamo i prodotti.
Se il pacco arriva danneggiato
Controlla il pacco alla consegna. Se è visibilmente rovinato accettalo «con riserva» e scrivici entro 48 ore con qualche foto del pacco e dei prodotti: troveremo insieme la soluzione.
Diritto di recesso e resi
Puoi ripensarci entro 14 giorni dalla consegna, senza dover dare spiegazioni, come prevede il Codice del Consumo. Scrivici per avviare il reso: i prodotti vanno restituiti integri, nella confezione originale e con i sigilli intatti. Non si possono restituire i prodotti aperti o non più sigillati, né quelli che rischiano di deteriorarsi rapidamente. Le spese del reso sono a carico di chi lo richiede, salvo prodotti difettosi o non conformi. Il rimborso arriva entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso metodo usato per pagare.
Hai bisogno di aiuto?
Scrivici o chiamaci: rispondiamo noi, dalla Contrada.