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Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo al momento della consegna (art. 63 del Codice del Consumo). Al ricevimento controlla il pacco: se è danneggiato accettalo con riserva scritta indicando il danno al corriere e avvisaci.
Assicurazione della spedizione: al checkout puoi aggiungere un'assicurazione della spedizione, con il costo e le condizioni indicati prima della conferma. Copre la perdita e i danni durante il trasporto: segnalaci subito il danno, con una foto del pacco, per avviare la pratica.
6. Diritto di recesso
Se sei un consumatore puoi recedere dagli acquisti online entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo), scrivendoci ai recapiti indicati sopra. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione, dopo aver ricevuto il prodotto; le spese di restituzione sono a tuo carico salvo diverso accordo. Il recesso non si applica ai casi esclusi dall'art. 59 del Codice del Consumo, come i servizi relativi al tempo libero in una data determinata, i prodotti personalizzati, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (per esempio alimenti freschi) e i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna (art. 59, lettere c, d ed e).
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